FAQ
よくあるご質問
オーダーケーキについて
Q.ホールケーキの大体の値段はいくらですか？
A.3400円(直径12センチの4号サイズ)〜4800円(直径18センチの6号サイズ)前後になります。
Q.ケーキのサイズごとのお召し上がりの人数の目安はどのくらいですか？
A.4号サイズ(直径12センチ) 2-4名様、5号サイズ(直径15センチ)4-6名様、6号サイズ(直径18センチ) 6-10名様が目安です。
Q.当日のケーキの予約は可能ですか？
A.当日のお取り置きも可能です。ご希望の店舗にお電話ください。
オンラインショップについて
Q.熨斗をつけることができますか？
A.お付けできます。 備考欄に表書きとお名前をご入力ください。
Q.購入したギフトを包装紙で包んでもらうことはできますか？
A.お包み出来ます。 その際に、リボンを外すか、 リボンをつけたままか、 ご教示いただければ幸いです。
Q.弔事に使用します。リボンを外すことはできますか？
A.出来ます。
Q.一回の注文で、 複数の配送先に送ってもらうことはできますか？
A.お手数をお掛けしますが、 送り先ごとにご注文お願い致します。
Q.お手紙を同封して頂くことはできますか？
A. ご希望は前もってご連絡いただき、発送の前々日までに届くように発送元店舗にお送り頂くと、 同梱させて頂きます。
Q.複数点購入した場合、 持ち歩き用の手提げ袋をつけてもらうことはできますか？
A.お付けできます。ご購入後にお申し付けください。
Q.領収書を発行して頂くことはできますか？
A.ご購入後、マイページに表示されます。お客様ご自身でダウンロード、印刷をお願い致します。
Q.クール便の商品と常温で配送する商品を一緒に送って頂くことはできますか？
A.まとめてクール便にて配送することは可能ですが、クッキーなどの湿気に弱い商品は避けていただいた方がベストです。
Q.配送先を変更したい。
A.キャンセル後、新たにご注文頂くか、お電話にて配送先を変更する旨をお伝えください。